オリジナルフォトグッズブランド
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よくある質問

当店へのご質問などがございましたら、お気軽に下記のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

デジタルカメラやモバイルで撮りためた写真など大切なご家族やペットとの思い出をずっと手元に取っておいてもらえるようにオリジナルグッズをお作りするサービスです。

お支払い方法は、クレジット決済、現金決済前払い(コンビニ、銀行ATM、ネットバンク)となります。

ご注文ごとに配送先の指定が可能です。ご注文時にお知らせください。

海外へのお届けは承っておりません。
We are sorry that there is no overseas shipment.

今のところプレゼント用の包装サービスは行っておりません。
※マグカップについてはtotocotオリジナル包装紙にて梱包しております。

当サイトでは、個人情報を第三者による不正アクセスから守るため、SSL(Secure Sockets Layer)という業界標準の暗号方式を使用して暗号化し、漏洩を防いでいます。また、個人情報の管理責任者を置き、適切な管理を行うとともに、外部への流出防止に努めています。くわしくはプライバシーポリシーをご覧ください。

ご注文完了後の内容変更やお取消しは一切お受けできません。必ずご注文確定前に内容をご確認ください。また受注生産という商品の特性上、仕上がり品質を受けてのキャンセルや返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。万一、乱丁、落丁があった場合は、お取り替えいたしますので、ご連絡ください。

ご注文をいただいた日(前払い決済に関しましてはご入金確認後)から6営業日程度で発送しております。

お手数ですが、以下のお問い合わせフォームよりエラーの詳細をお伝えください。

当店からの注文完了メールや配送完了メールは「@totocot.com」からお送りしております。
稀にドメイン設定を行っていただかないとメールが受信できないことがございます。
「@totocot.com」からのメールが受信できるように設定していただきますようお願いします。

下記の理由により受信できない場合もございます。

・迷惑メールフィルターが適用されている ⇒「@totocot.com」の受信設定をお願いします。
※特に携帯メールやGmail、Yahooメールをお使いの方は、迷惑メールフォルダへ振り分けられている可能性が高いため、そちらもご確認ください。

・ご登録のメールアドレスに誤りがある
⇒登録アドレスの変更は下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。

・受信フォルダの容量がオーバーしている
⇒不要なメールを削除し、受信可能な状態になるよう調整をお願いします。

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当店へのご質問などございましたら、お気軽にお問い合せください。
内容によっては、時間がかかる場合や回答いたしかねる場合がございますのでご了承願います。
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個人情報保護方針


新日本工業株式会社(以下、当社)は、高度情報通信社会における個人情報保護の重要性を認識し、「個人情報保護マネジメントシステム」に従って業務を行い、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。

  1. 管理体制
    個人情報管理のため個人情報保護管理者を任命し、管理に必要な組織体制を整備します。また、相談窓口及び内部監査責任者をそれぞれ任命し、管理の透明性に努めます。
  2. 個人情報の利用目的について
    1. 当社は、個人情報を取得する場合、その利用目的を明確にした上で、必要な範囲のみ個人情報を取得いたします。利用にあたっては取得に際し同意を得た範囲内でのみ使用し目的外の利用はいたしません。また、目的外利用防止のために必要な措置を講じます。
    2. 当社は、お客様から個人情報を扱う業務を受託する場合、顧客情報の利用・廃棄・返却・第三者への開示は、全て契約もしくはお客様の同意に基づいて行います。
    3. 当社は、個人情報の取扱いを外部に委託する場合、個人情報を保護するため、適正な管理を実施させ監督を行います。
    4. 当社は、法令に定める場合を除き、個人情報を事前に本人の同意を得ることなく第三者に提供しません。
  3. 法令・規範の遵守
    当社は、個人情報の取得、利用その他一切の個人情報の取扱いについて、法令、国が定める指針その他の規範を遵守するとともに、社内規範に従って業務を遂行します。
  4. 個人情報の適正な管理
    当社は、取り扱う個人情報に対してセキュリティ対策等の安全管理を行い、個人情報の漏洩、滅失又はき損の防止並びに是正処置を致します。
  5. 苦情及び相談への対応
    当社は、本人が自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・消去等を求める権利を有していることを確認し、個人情報の取扱い及び個人情報保護マネジメントシステムに関する苦情及び相談について迅速かつ適切に対応します。
  6. 組織・体制及び継続的見直し
    個人情報の適切な保護体制を維持するため、「個人情報保護マネジメントシステム」を策定し、個人情報保護に必要な教育、監査を実施し、全従業員に周知徹底させ、維持し、継続的に改善します。

制定年月日 2004年10月1日
最終改訂年月日 2007年 4月1日

新日本工業株式会社
代表取締役社長 青山 光洋

プライバシーマークについて

新日本工業株式会社は「プライバシーマーク」使用を認定された許諾事業者です。

プライバシーマークは、経済産業省の認可法人である一般財団法人日本情報経済社会推進協会より、個人情報の適切な保護のために体制を整備している事業者に認定され付与されるマークです。

プライバシーマーク

当社における個人情報の利用業務について

当社は、次の業務において個人情報を取り扱います。

  1. 各種名簿、販促物等の受付、印刷、発送
  2. ダイレクトメール印刷、発送
  3. ホームページの運営、会員管理
  4. その他、個人情報の加工、印刷、発送に関わる業務

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ先

新日本工業株式会社 担当:人事総務部 部長
TEL:0598-20-2880
E-mail:shin-nihon@shin-nihon.co.jp

認定個人情報保護団体のお知らせ

当社は、個人情報保護法の規定に基づき、一般財団法人日本情報経済社会推進協会を認定個人情報保護団体とし、
苦情解決の申出先(連絡先)としています。
当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません。

【認定個人情報保護団体の名称】
一般財団法人日本情報経済社会推進協会


【苦情の解決の申出先】
個人情報保護苦情相談室
〒106-0032    東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル12F
TEL:03-5860-7565/0120-700-779

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