よくある質問
当店へのご質問などがございましたら、お気軽に下記のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
デジタルカメラやモバイルで撮りためた写真など大切なご家族やペットとの思い出をずっと手元に取っておいてもらえるようにオリジナルグッズをお作りするサービスです。
お支払い方法は、クレジット決済、現金決済前払い(コンビニ、銀行ATM、ネットバンク)となります。
ご注文ごとに配送先の指定が可能です。ご注文時にお知らせください。
海外へのお届けは承っておりません。
We are sorry that there is no overseas shipment.
今のところプレゼント用の包装サービスは行っておりません。
※マグカップについてはtotocotオリジナル包装紙にて梱包しております。
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ご注文完了後の内容変更やお取消しは一切お受けできません。必ずご注文確定前に内容をご確認ください。また受注生産という商品の特性上、仕上がり品質を受けてのキャンセルや返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。万一、乱丁、落丁があった場合は、お取り替えいたしますので、ご連絡ください。
ご注文をいただいた日(前払い決済に関しましてはご入金確認後)から6営業日程度で発送しております。
お手数ですが、以下のお問い合わせフォームよりエラーの詳細をお伝えください。
当店からの注文完了メールや配送完了メールは「@totocot.com」からお送りしております。
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「@totocot.com」からのメールが受信できるように設定していただきますようお願いします。
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